Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Mon Petit Livre möchten wir Ihnen das bestmögliche Erlebnis beim Kauf unserer E-Books bieten. Da es sich um digitale Produkte handelt, unterliegt unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie besonderen Bedingungen.

Stornierung und Erstattung

Sie haben das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach dem Transaktionsdatum die Stornierung Ihres Kaufs und eine Erstattung zu beantragen, sofern das E-Book noch nicht heruntergeladen oder auf der Plattform aufgerufen wurde.

Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben, ohne zusätzliche Gebühren.

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

📩 contato@monpetitlivre.com

Bedingungen für eine Erstattung

Eine Erstattung kann nur beantragt werden, wenn das E-Book noch nicht heruntergeladen oder auf der Plattform aufgerufen wurde. Sobald der Download erfolgt ist, kann der Kauf nicht mehr storniert oder erstattet werden, gemäß den geltenden Bestimmungen für digitale Produkte mit sofortigem Zugriff.

In folgenden Fällen kann eine Erstattung gewährt werden:

✅ Doppelter Kauf (wenn eine doppelte Zahlung für dasselbe E-Book festgestellt wird)
✅ Technische Probleme, die den Zugriff auf das E-Book verhindern und nicht durch unseren Support behoben werden können

In folgenden Fällen wird keine Erstattung gewährt:

❌ Wenn das E-Book bereits heruntergeladen oder aufgerufen wurde
❌ Bei Inkompatibilität mit Geräten, die die angegebenen technischen Mindestanforderungen nicht erfüllen
❌ Bei einer Änderung der Entscheidung oder einem Sinneswandel nach dem Download

Technische Probleme

Wenn Sie technische Probleme haben, die Sie daran hindern, das E-Book zu lesen, kontaktieren Sie bitte unseren Support, bevor Sie eine Erstattung beantragen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Zugriffsproblemen zu helfen.

📩 Support: contato@monpetitlivre.com

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

📩 E-Mail: contato@monpetitlivre.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Mon Petit Livre entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen! 📚✨

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