Politique de retours et de remboursements

Chez Mon Petit Livre, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible lors de l’achat de nos e-books. Étant donné qu’il s’agit de produits numériques, notre politique de retours et de remboursements est soumise à des règles spécifiques.

Annulation et remboursement

Vous avez le droit de demander l’annulation de votre achat et le remboursement dans un délai de 7 jours à compter de la date de la transaction, à condition que l’e-book n’ait pas été téléchargé ou consulté.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui choisi lors de l’achat, sans frais supplémentaires.

Pour demander une annulation, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :
📩 contato@monpetitlivre.com

Conditions de remboursement

Le remboursement peut être demandé uniquement si l’e-book n’a pas été téléchargé ou consulté sur la plateforme. Dès que le téléchargement a été effectué, il ne sera plus possible d’annuler ou de rembourser l’achat, conformément aux dispositions applicables aux produits numériques à accès immédiat.

Cas dans lesquels un remboursement peut être accordé :

✅ Achat en double (si un double paiement pour le même e-book est constaté)
✅ Problèmes techniques empêchant l’accès à l’e-book et qui ne peuvent pas être résolus par notre service d’assistance

Cas dans lesquels aucun remboursement ne sera accordé :

❌ Si l’e-book a déjà été téléchargé ou consulté
❌ En cas d’incompatibilité avec des appareils ne répondant pas aux exigences techniques minimales indiquées
❌ En cas de changement d’avis ou de renoncement à l’achat après le téléchargement

Problèmes techniques

Si vous rencontrez des problèmes techniques qui vous empêchent de lire l’e-book, veuillez contacter notre service d’assistance avant de demander un remboursement. Notre équipe est disponible pour vous aider à résoudre toute difficulté d’accès.

📩 Assistance : contato@monpetitlivre.com

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre Politique de retours et de remboursements, n’hésitez pas à nous contacter :

📩 E-mail : contato@monpetitlivre.com

Nous vous remercions d’avoir choisi Mon Petit Livre.vre e desejamos a você uma excelente leitura! 📚✨

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